9月24日，在“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下泵车、拖泵、车载泵、搅拌站等8类产品获得自主品牌用户满意度第一，服务质量分值最高为其重要因素。
曾经有客户这么说过：“如果说三一优质的产品是吸引我们的首要条件，那么三一优质高效的服务则是让我们实现长期合作的有力保证。”的确，在三一，快捷、高效、增值已成为服务的代言词。
9月27日，湖南三一工程机械有限公司秋实增值服务活动之搅拌站设备主管培训在长沙开源鑫城大酒店举行，此次培训吸引了长沙地区52位搅拌站设备主管参加，湖南三一工程机械有限公司副总经理杨先生与广大客户深入交流，充分了解客户需求。 此次培训分为开学典礼、搅拌站保养及排故培训、经验交流与座谈等部分。
10月11日，山西省委常委、常务副省长李小鹏，省委常委、市委书记陈川平在并会见了三一集团执行总裁向文波一行。市委常委、秘书长高键，市委常委、副市长、小店区委书记、经济区管委会主任张金旺参加会见。 李小鹏对三一集团加大在山西投资的决定表示欢迎。
近日，在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席，成为此次测评最大赢家。 在工程机械行业，过硬的产品质量不过是获得客户认可的第一步，而优异的服务质量才能真正俘获客户的心，成就客户的深层次认可。
10月5日，是中国传统的重阳节，但在内蒙古三一蒙湘工程设备有限公司会议室，围坐着一群身穿三一工作服的人员，他们是来自内蒙古三一各个办事处的服务工程师，此时正在参加内蒙古三一第二期工程师专业技能封闭式培训。
9月25日，三一重工第十三期高级客户经理培训在长沙产业园顺利落下帷幕。六天的时间里，31名来自全国各地的客户经理充分感受三一文化、交流经营管理心得、共议行业发展未来，客户对三一这项被称为工程机械经理人的MBA的管理培训课程给予高度评价。
编者按：2011年7月8日，三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一，一生无忧”的服务承诺，虽说这是企业对客户的契约，但笔者认为这更是工程机械行业一种全新服务理念的诞生，藉此希望通过记录下工程师平凡的服务点滴，为行业、为客户构建一个“鲜活”的“一生无忧&rdquo。
2011年9月21日，由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办的以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会在上海拉开帷幕。其中，在年会揭晓的“中国工程机械技术服务专家”名单中，三一泵送首席服务工程师谢向阳喜获殊荣。
中国三一集团海外事业部与越南V-TRAC公司日前在河内举行独家代理签约仪式。根据合同，V-TRAC将独家代理三一集团的泵送、履带吊、汽车吊系列产品在越南市场的销售。这标志着三一集团在越南的业务拓展更进了一步。
