“对于这台挖机，我们都是按期保养，每次开机干活之前都要检查机油、液压油、冷却液等各项部件的正常情况，我们的机手对于机器的维护也很有经验、很认真，现在这台小挖机在厂里工作有近千小时了没有任何问题”，6月2日，玉柴重工服务工程师走访江苏太仓一养猪场YC13-8机器时，该厂张厂长对服务人员如是说。
2012年6月，正值玉柴重工如火如荼的开展全国服务用户、关爱用户服务月活动之际，公司营销团队也不忘用户之所需，根据购机用户实际工况需求，为玉柴重工挖掘机用户贴心服务。
2012年6月2日，湖南省张家界慈利县一石矿现场上一片紧张忙碌的作业景象，一群身着蓝色工作服的玉柴重工服务工程师驱车数百公里，终于抵达用户宋老板小挖作业的工地。 玉柴重工服务工程师升到150米矿井上的情景 站在150余米深的石矿井旁。
近日。
2012年6月是全国第11个“安全生产月”。玉柴集团高度重视，于5月30日召开动员会，拉开了分别以“科学发展，安全发展”和“节能低碳，绿色发展”为主题的“安全生产月”暨“节能宣传周”活动。
一个品牌的诞生，是一段历史的积淀，同时是一个新征程的起点。20余年来，玉柴重工一直坚持以为客户提供一流的工程机械产品和服务为企业使命，精诚服务于全球广大玉柴重工用户。 一个品牌的强势，是一种品质与服务的诠释，同时是一个市场的认可。品质与服务做为品牌的依托，决定了品牌的份量。
5月26日上午，2012中国工业经济行业企业社会责任报告发布会在人民大会堂举行。会议发布了《2012中国工业经济行业社会责任报告综合评估报告》《中国工业协会社会责任指南实施手册》《中国工业企业社会责任指南实施手册》和《2012社会责任实践案例选编》。
为了高效提升玉柴重工服务品牌形象，提高玉柴重工市场竞争力，2012年5月25日，玉柴重工玉柴发动机再制造合作项目、玉柴发动机服务站、广西玉柴机器专卖发展有限公司配件合作签约——暨“感恩之旅-关爱2012”启动仪式在中国常州隆重举行，玉柴机器股份有限公司、玉柴再制造工业（苏州）有限公司、。
5月16日上午，玉柴在北京市国家会议中心举行了以“专业、专爱、尊享”为主题的校车动力发布会，推出了中国首款针对校车特殊需求研发出来的专用动力，同时推出了校车专用动力的尊享服务政策，这也是我国首个针对校车动力市场的服务政策。
近日，美国西南研究院燃料与润滑油分院内燃机机油研究部主任Ben Weber（本·韦博）先生，柴油机油组经理James McCord（詹姆斯·麦肯德）先生，以及Sylvain Kouame（希尔温·卡瓦密）博士和西南研究院北京办张冠芳一行四人，应邀到玉柴传授国际先进润滑技术。
