近日,徐工集团首次向西欧出口徐工QUY80E(CE)履带起重机,目前设备已经顺利起运,前往欧洲的安特卫普港。 徐工大型机械实现成功出口西欧,足以证明徐工产品的质量、海外售后服务水准已经有了进入高端市场的资格,给徐工当地经销商极大信心,也标志着徐工履带吊产品迈上了一个新的台阶。
7月28日,徐工重型诚信服务万里行服务走访活动在山西地区展开,为炎热夏季中的客户送去一份清凉。 为了提高工作效率,切实做好回访工作,服务小分队第四组一行不顾舟马劳顿,为实现更快,更早地为客户检查机器解决问题,天色微亮,即踏上征程。 山西地区矿山较多,交通状况不是很好。
“你们的服务很好,很到位!再买还选徐工”,西宁客户马老板对徐工的服务走访给予充分肯定。 7月30日一早,服务小分队第十三组,驾驶服务车辆前往西宁走访服务。路途遥远,天气阴沉,服务小分队为了不耽误客户的时间,一路奔波前往施工地点。
7月30日一早,服务小分队为了节约时间6点钟就踏上了征程,服务车辆行驶大约一小时到达天津地区。 到达工地后,服务人员稍做休息,立即投入到吊车的全面检查:发动机系统、液压系统、空调系统、电路、整机性能等作了详细检查。
认真检修,为顾客的安全保驾护航 8月2日上午,天气炎热。服务小分队第十三组,按照预定的走访计划,驱车赶往平安县进行服务走访。 驱车来到漫天尘土的施工现场,刚到那就开始了QY20B-I起重机的检修工作。队员们爬上爬下进行检修,在不到半个小时的时间里,为客户找到了漏油的故障,并且进行了修复。
以用户的心声讲出服务的价值 7月20日,第六组服务小分队,来到金华市服务客户。他们认真的态度得到了金华强力起重运输有限公司的认可,客户赠送小分队感谢锦旗表达自己的谢意。 真诚服务,感动客户 天蒙蒙亮,6名服务队员匆匆吃过早饭,就开始了当天的走访工作。
服务好是我最看重的 7月26日,我的吊车正在施工的时候,发现干燥器漏气,这下要耽误不少工程。当时就拨打了维修电话求救。 我的吊车在秦皇岛昌黎县施工,不能施工了,我十分着急。
7月24日晚上23时,睡梦中的第十三组服务小分队,接到客户徐老板的求救电话,施工不能延误,客户十分焦急。队员们立刻带上工具,驱车1小时前往玉门关徐老板的施工地。为保证吊车第二天凌晨三点能出车施工,队员们立刻展开检修工作。黑夜中队员们的忙碌的身影,牢牢地印在了客户的心里。
7月26日,徐工服务万里行第十四组一清早,就开始亲情服务感恩客户,如火如荼的进行吴忠市的走访工作。服务小分队驾车来到了吴忠市白老板的施工现场,对客户的QY25K-I进行回访,到达工地后队员们简单的和白老板进行了交流,对他的机器进行全方面的检查, 小分队到达工地后立刻着手进行全方面的检查,机器性能良好。
7月25日,第三小分队兵分两路分别对天津,唐山用户进行走访。在办事处刘文智师傅带领下,服务小分队来到了秦皇岛昌黎县徐工最大的用户于老板的吊装公司,于老板现有吊车8吨到240吨,共30多台全部为徐工产品,上月又从厂里提出4台新型8吨吊车,可以说看着徐工一路成长起来。