8月8日,为进一步践行“一生无忧”服务承诺,帮助客户获取最大价值,三一泵送在湘、鄂、苏、蒙、鲁、晋、川七大区域相继启动了“秋实增值服务大行动”。 此次秋实增值服务行动将持续两个月,以设备巡检和保养为主要内容。
为更好地促进临沂区域泵车行业发展,山东华东三一工程机械有限公司临沂办事处于8月6日举办了泵车操作手俱乐部成立大会,40余名操作手成为临沂俱乐部首批会员。 临沂区域服务主任、俱乐部负责人刘向荣向会员们深入讲解了华东三一操作手俱乐部章程。服务工程师与会员进行了密切交流,耐心解答了他们提出的问题。
8月25日,安徽省安庆市散装混凝土办公室何局长、安庆市政路建混凝土有限公司马董事长一行五人专程登门拜访三一重工安徽6S中心,将一幅精美的感谢信和两面鲜艳的锦旗赠送给安徽三一工程设备有限公司,衷心感谢安徽三一营销服务团队在安庆市“旗山公园”山顶飞檐仿古标志性建筑预拌混凝土项目中的特级服务和技术支持。
8月23日,经日方严格检测,拖泵所有结构件、电器和液压件正常。一切准备就绪,随着机器的启动,混凝土从管道内喷薄而出。在日本第一高楼————阿倍野中心大厦,三一拖泵首次浇注混凝土成功,得到日方肯定,这也标志着三一泵送产品正式进入日本市场。
日前,作为三一泵送2011年为客户输送人才的“百千万工程”各项指标已接近完成,获得了全国各地客户的广泛赞誉。在近万名操作手中,有一群人与众不同,他们因为接受三一提供的免费泵车操作培训而顺利就业,实现着人生价值。
7月份的临汾骄阳似火,忙碌了一天的服务工程师鲁工拖着疲惫的身躯回到办事处,此刻时钟指向晚上七点,他刚坐下便接到4008召请电话:一客户搅拌站第二天早上6点有一个800万方的工程,需一次性浇灌完成,但刚试打几方料斜皮带即突然停止工作。挂断电话,鲁工撒腿就往外跑,此时已是晚上7点。
2011年7月8日,三一泵送在工程机械行业首推量化的服务承诺“一生无忧”,将以设备为中心的传统服务模式率先升级为人机一体的全心关怀服务模式,引领行业新一轮服务理念变革。 8月8日,中国传统立秋之日,夏去秋来。
“一生无忧”,一个看似只有在保险行业才会出现的词语,如今却成为三一重工这个工程机械巨头对客户的服务承诺,着实让人体会到三一的“大家风范”和对客户倾注的情感关怀。
为进一步响应公司“百千万工程”的号召,切实践行对客户的承诺,更好地促进临沂区域泵车行业的发展,山东华东三一工程机械有限公司临沂办事处于2011年8月6日举办了泵车操作手俱乐部成立大会,四十余名操作手成为俱乐部首批会员。
2011年7月8日,三一重工泵送事业部隆重发布“一生无忧”服务承诺,在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”与“明确补偿方式”于一体的一站式承诺模式,致力于为客户提供更优、更快、更省的服务,全方位满足客户需求。