2011年7月8日，三一重工泵送事业部隆重发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”加“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，将客户购机前、设备购置中。
近日，三一泵送2011年半年度营销服务表彰大会在集团研发楼五楼学术报告厅隆重举行，近百名优秀营销服务人员和他们的家属共聚一堂接受表彰。三一重工执行总裁易小刚、泵送营销公司总经理谢志霞、泵送服务公司总经理刘爱荣等公司领导出席并为获奖人员颁奖。
2007年，三一的66米泵车创造了最长臂架泵车吉尼斯世界纪录，这是工程机械行业的第一个吉尼斯纪录。两年后，三一泵车刷新了自己创造的这一纪录，臂架长度增至72米。这一创造了臂架长度和混凝土泵送排量两项世界第一的混凝土泵车获得吉尼斯世界纪录认证时。
2011年9月19日，中国湖南三一工业城。在刚刚落成的全球最大工程机械总装厂房，由三一重工自主研制的86米泵车成功下线，再次刷新其在2009年创造的72米世界最长臂架泵车的世界纪录，这标志着三一重工牢牢掌握了世界混凝土泵车的最尖端技术，站在世界泵车设计和制造领域的最前沿，引领了行业的技术发展。
9月8日，三一重工自主研发制造的世界最长臂架72米泵车交车仪式暨施工观摩会在广州市南沙举行。这台创造吉尼斯世界纪录的明星产品正式交付给客户广东中山冠力机械租赁有限公司。据介绍，这是目前市面上投入使用的臂架最长的泵车，也是三一长臂架泵车在华南地区销售的新突破，对于华南地区整个混凝土行业的发展具有极大的促进作用。
“一生无忧”是三一重工这个工程机械巨头对客户的服务承诺。如今，遍布全国各地的3000余名三一泵送服务工程师正用他们的实际行动践行着服务承诺，让客户切实感受到“选择三一，一生无忧”。
三一泵送经销商经过近几年的沉淀与发展，在服务管理与创新方面取得了长足的进步，逐步走出受总部“大一统”管理的局面，在充分发挥主观能动性的同时也开创了服务工作的新局面。近日，笔者通过走访三一泵送各地经销商，所见所闻有力印证了这一点，遂以二三事记之。
跨入“十二五”，我国西部边陲新疆进入加速发展阶段，2011年被确立为新疆“民生建设年”，大批水利、交通、体育、休闲等重点建设项目相继开工，为新疆社会经济腾飞奠定坚实的基础。
近日，三一泵送服务公司在全国范围内启动了新一轮大规模纯正配件酬宾活动————“三一车用油百万豪礼大酬宾”及“三一纯正配件折扣季”活动，倾情回馈客户的大力支持与厚爱。
8月18日，山西三一晋湘工程机械有限公司秋实增值服务行动正式启动，以全方位的超值服务为客户节省成本，切实践行“一生无忧”服务承诺。 真情起航斗志激昂 启动仪式现场，三一晋湘工程机械有限公司营销总监林总作动员讲话，他指出，此次增值服务活动是三一为客户创造价值的实际行动。
