“三一重工超长臂混凝土新型泵车关键技术和主要技术指标处于同类产品国际领先水平。”11月9日，在湖南省科学技术厅召开的“三一重工超长臂架混凝土泵车关键技术及应用成果”鉴定会上，著名机械设计与研究专家、中国工程院谭建荣院士话音未落，现场便爆发热烈掌声。
11月14日，经过中国合格评定国家认可委员会（国家认可委）专家组严格评审，“三一重工混凝土机械试验检测中心”正式通过国家实验室认可。专家组一致认为：中心试验体系完善、运行有效；技术能力领先；人员素质高；仪器设备先进可溯源，申报的包括混凝土泵车在内的共5大类、12项标准能力通过认可。
日前，经过三一泵送近一年全方位、多层次的立体化培训，为客户培养“百名搅拌站站长、千名设备管理人员、万名操作手”的“百千万工程”目标已圆满完成，客户设备管理与保养水平显著提升,同时也在一定程度上推动了整个行业的成熟。
日前，三一泵送服务公司在长沙总部举办了2011年第五期服务技术等级认证考试，考试为期3天，来自全国各分公司、代理商的400余名服务工程师参加了考试。 技能等级认证考试采用理论考试与实践操作相结合的形式，按照产品种类分为泵车、拖泵、搅拌车等五个专业，考生可通过考试拿到自己所需要的技术等级，提升自己的技术实力。
9月8日，三一重工自主研制的世界第一台72米泵车正式交付广东中山冠力机械租赁有限公司，成为目前市场上投入使用的臂架最长的泵车。截至11月份，短短一个多月时间里，该泵车已参与了珠海保利香槟花园、水产养殖项目基地、碧桂园、爱琴湾假日酒店等众多大型项目的施工，工时长达120多个小时，泵送方量近5000方，设备运行状况良好。
为加强与操作手的沟通与培训力度，提升临汾区域泵送机械操作水平，山西三一晋湘工程机械有限公司临汾区域于10月22日正式成立了操作手俱乐部，40余名操作手成为俱乐部首批会员。
“客户的需求就是命令”，这是三一服务人员心中的信条，在三一服务人员身上发生着一个又一个感人的故事。在三一泵送兰州维修中心的日子里，我深深体会到了客户的需求在维修人员心中的分量，真正实现与客户的“零距离”对接。
2011年初，三一泵送重磅推出为客户训练人力资本的“百千万工程”，在全国范围内深入开展数百场涵盖设备保养、实践操作、节能降耗、管理维护等内容的免费专题培训，解决客户在人才培养和提升方面遇到的瓶颈。
2011年7月8日，三一重工泵送事业部发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”、“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。
第五期技能等级认证理论考试现场 本着持续提升服务技能和帮助员工成功的目的，日前三一泵送服务公司在长沙总部举办了2011年第五期服务技术等级认证考试，考试为期3天，来自全国各分公司、代理商的400余名服务工程师参加了考试。
