“快捷”、“及时”、“可靠”，是客户对三一服务最直观的感受。长期以来，三一秉承“更快捷、更可靠、更满意”的服务追求，打造了业内一流的服务响应速度。
1月16日，三一泵送2011年四季度服务经理会议在长沙召开，会议就2011年三一泵送服务工作进行全面总结，并对2012服务工作进行探讨与部署。 泵送营销公司总经理谢志霞、泵送服务公司总经理刘爱荣等公司领导及全国各代理商服务经理出席会议。
2011年12月26日下午13：17分，中国天津，国内在建第二高楼————天津117大厦，伴随着阵阵爆竹声响，三一搅拌车在众人的期待中缓缓驶进施工现场。
“品质改变世界”这是深深扎根于三一人心中的一句话，跻身于世界500强的三一重工，在近年来屡创佳绩，三峡工程、南水北调工程、青岛海湾大桥、国家体育场“鸟巢”、上海磁悬浮轨道交通等等都有三一的身影。 南京紫峰大厦目前是南京第一，世界第七高楼，该建筑主体高381米。
三一泵送第二期搅拌站站长培训结业典礼 客户千里迢迢将锦旗赠予三一 “培训进一步加深了我们对三一文化、产品、服务的了解，结识了广大业界同仁，非常感谢三一！”在一片依依惜别声中，三一泵送第二期搅拌站站长培训于12月28日在长沙圆满落下帷幕。
12月11日，三一在海南展示的这台86米臂架混凝土泵车再次刷新了吉尼斯纪录 中国工程机械混凝土泵车的长度，再度向天空伸展开去。昨日，世界吉尼斯纪录英国总部认证代表阿曼达·莫禅，正式把全球最长86米臂架混凝土泵车的世界纪录证书，交到了三一重工执行总裁易小刚手中。
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。
云南客户赖先生于2006年、2009年分别购买两台三一闸板拖泵，一直以来他对三一设备情有独钟，坚信选择三一是没错的。客户对三一如此高的评价并非空穴来潮，下面让我们来听听他使用三一拖泵的感受。 泵送有力。三一泵配置优越，一般采用力士乐、传奇的油泵，泵送力度强，二十多层的高楼随随便便就能上去，不费吹灰之力。
