为进一步做好疫情期间的客户服务工作，保障优质服务“不掉线”，南方路机营销服务部门创新搭建了“互联网+培训”云平台，为复工复产的战略合作客户，提供了系统的线上培训指导服务。近日，南方路机为东方雨虹、立邦等战略合作客户定制的线上培训宣告圆满完成。
齐心抗【疫】 因疫情影响，考虑到全国范围内客户受到不同程度的损失，南方路机针对目前情况，为维护客户切身利益，共同打赢抗“疫”战争，做出《关于延长设备质保服务期限的通知》，并对南方路机所有受此次疫情影响无法开工的新老客户提供一次免费上门《复工开机检测》服务。
2月25日，南方路机举办了一场题为“约会春天”在线视频培训，为战略合作客户——东方雨虹量身定制了线上培训课程。东方雨虹集团及旗下28家工厂的建设开发、装备技术、供应链、生产运营、设备维保等相关人员近300人参与了此次培训。 本次线上培训设置了基础课程和专项定制课程。
新型冠状病毒疫情爆发以来，防护物资紧缺，一直是各类企业复工所要解决的燃眉之急。在现阶段如防护口罩、消毒液等防疫物资十分紧缺的情况下，2月24日，南方路机收到来自斯里兰卡客户INSEECEMENT公司从海外寄回的两大箱N95防护口罩。
受当前疫情影响，近期远程在线办公成为了各行业的新常态。南方路机结合实际，利用信息化、智能化的综合网络手段，更好地联动线下与线上两端，通过在线技术交流平台，为市场客户提供了更优质的保障服务。
2020年的春天，本应是南方路机技术服务团队奔赴各地，为客户提供技术咨询、设备诊断、人员培训的服务的时候。但是受疫情影响，本着以人为本、对客户负责、对公共安全大局负责的原则，经慎重考虑后，我们决定：暂时取消上门服务，改为以远程服务为主，在适当的时候谨慎提供上门服务。
尊敬的南方路机客户： 首先感谢您一直以来对南方路机的支持和信任！ 2020年1月以来，新型冠状病毒疫情肆虐。在这个特殊的春天里，全国人民都在尽自己最大的力量共同“战疫”，坚定打赢这场抗击疫情的阻击战。
2月10日，南方路机在保障员工安全、健康的前提下，有序组织员工复工复产。公司各部门人员佩戴口罩、专心办公，生产车间焊接、组装等各项工作正有条不紊进行。 自疫情出现以来，南方路机第一时间成立了应急小组，统筹规划了疫情防控和复工复产的相关预案。
当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情肆虐，形势日益严峻，全国人民团结一心，共克时艰。 一方有难，八方支援。危难当前，企业社会责任重于泰山。2月2日，福建南方路面机械有限公司（以下简称南方路机）向泉州丰泽慈善总会捐款100万元，向湖北仙桃红十字会捐款100万，所捐款项将作为疫情救助专款使用。
