力士德服务万里行东北市场走访小组来到美丽的吉林,对吉林省新老客户进行走访慰问,并对客户在使用中的疑难问题进行解决。对新老客户提出的合理化建议或意见反馈到公司。 2011年6月14日,黎明早早亮起,东北市场东北小组服务人员早早踏上征程,驱车近4个小时来到满族自治县采石场。
“力士德服务最可贵、最感人处还是在于这种精神:风雨无阻,勇者无畏。”6月17日,在走访巡检力士德挖机“服务万里行湖州走访”后,一位新客户对力士德“服务品牌”的文化内涵给予了这样的评价和赞美。
一、心动不如行动 2011年6月15日,炎炎烈日,“力士德服务万里行,感恩河南客户”的等一行8人到达山西阳泉盂县南楼。在该工地,有我公司三台SC360.7的挖掘机正在施工。
早上5点多天刚刚亮,我们服务人员突然接到一个客户的保修电话,客户急促的说左行走马达突然没有动作了,客户表示着急施工。 接到电话后,华东地区服务经理带领几个服务人员一边分析故障可能出现的原因,一边去仓库准备必要的配件和专用工具,开车疾驰,从接电话和到达现场仅用了50分钟。
今天走访的SC210-8 用户, 出厂日期:2010年12月 设备编号21AT21200118K。
今天走访的SC230-8 用户 设备编号23BT21330129 工况: 矿山破碎锤。
今天走访的SC360-7 用户, 出厂日期:2010年10月 设备编号36BT119400EC&。
烈日炎炎,他满身大汗,满身是油污,他是力士德公司服务管理部一名服务工程师吕梦军。这是走访山西灵丘上寨县时,记者随行拍下的照片。这个健壮的小伙身高190cm,高高壮壮,却很灵活,和他接触的第一印象就是他爽朗又带点憨厚的笑容。这一路走访,他给客户和我们留下了深刻的印象。
朗朗晴空,微风拂面,苍山叠翠之下,隆隆礼炮声中,彩飘飞舞,师生欢颜,在美丽的临沭职业中专的校园里,隆重举行了力士德工程机械股份有限公司与临沭县职业学校校企合作签约暨力士德员工培训基地、挖掘机驾驶员培训中心、力士德定向班揭牌仪式。
6月13日,服务小组与路面网记者一起来到了大同广灵县罗疃煤矿,走访力士德用户林老板,该客户于2010年5月初购买的一台力士德SC360.7型挖掘机是进驻该煤矿的唯一国产机器,通过一年多的紧张高强度施工,现已工作6455小时,客户反映车辆状况很好。